使用介绍

注册会员须知
- 本站以会员制经营。
- 在主页,可以通过手机注册、社交账号注册和支付宝账号进行会员注册。
- 不收取注册会员费、月费,年费等任何费用,100%免费。
购买须知
购买商品主要步骤如下:
  1. - 步骤一:搜索商品
  2. - 步骤二:加入购物车
  3. - 步骤三:登录会员账号或非会员购买
  4. - 步骤四:结算方式及结算
  5. - 步骤五:结算成功画面(订单编号)
  6. 若会员购买,系统则会自动保存订单编号与验证号码。
结算须知
- 目前本站只可使用支付宝进行支付。
- 在确认结算后即可配送商品。
- 费用将以美金货币进行结算,显示的人民币为美金换算出的参考价格。
- 所有商品关税均由Kmall24承担。
配送须知
- 配送方式:EMS
- 配送地区:全国地区(新疆及西藏自治区除外)
- 配送费用:本站全场购买满100美金(约600元人民币)即免邮费。结算总金额未满100美金时,需另付邮费。。
- 发货时间:各商品根据品种发货时间在1~4个工作日之间(具体请参照商品详情页)
- 配送时间:一般发货后需要7~10日(节假日除外)
- 配送须知: 若发生产品断货、自然灾害、快递公司出现问题等情况,配送时间可能会有所延长。
- 配送限制:由于国际物流的有关规定,以下情况将无法予以配送。
  1. - 一次性购买1000元以上。若计划一次性购买1000元以上的商品,则需分开下单。
* 不可分发的单个商品除外。
  1. - 同样的产品一次性购买5个以上。
  1. - 一笔订单中的商品重量超过10千克。
- 为防止配送有误,请您仔细填写正确的配送地址和电话号码。
换货/退货须知
退换货可行的情况
  • - 确认收货后7日之内。但是,包装受损或已开封导致商品价值降低时,不予退换货。
退换货不可行的情况
  • - 商品发货之后,收货之前处于运送中的情况(因Kmall24延迟发货的情况除外)。
  • - 由人为造成的商品损害或毁损的情况。但为了确认商品而包装受损的情况除外。
  • - 包装受损或已开封导致商品价值降低的情况。
    例:家用电器、食品、唱片等。但带有液晶屏幕的手提电脑、LCD显示器、数码相机等因不良象素引起的退换货,需遵循制造商的标准。
  • - 由人为使用或部分消耗导致商品价值明显降低的情况。
  • - 因时间过久,商品价值明显降低以至不可再出售的情况。
  • - 可复制的商品包装被毁损的情况。
    (详情请使用客户满意中心一对一E-MAIL咨询。)
  • ※ 由顾客变心引起的退换货,返还费用需由顾客承担。(包括颜色,尺码交换等)
退款须知
- 申请退款时,将在确认退货后3个工作日之内给予退款。
- 完成退款处理后,款项将在2~5天后退回到支付宝账户。
售后政策
- 收货日起7日内可申请退换货,关于退货的相关事项遵循韩国《电子商务等消费者保护相关法律》等相关法令。
a. 退换货过程中所需的国际往返配送费及其他必要费用,由有责一方承担。
b. 申请退货时,请您记载退货运单编号,否则会延迟退货处理与退款。
c. 当申请换货商品脱销或下架,导致本网站不能给予换货的情况,按退货处理。
d. 退款只能通过取消支付宝支付进行,任何情况下都不可返还现金余额。
e. 买家可在卖家发货前取消订单,若商品已在配送中,那么按退货流程处理。
f. 支付完成状态下,取消订单申请可在商品发货前进行。
g. 本网站内包含的商品、信息有限赔偿,最大限度赔偿不超过用户支付的产品服务价格。